Вопрос-ответ

В нашем магазине вы можете оформить счет на оплату товара и оплатить его в безналичной форме.

В нашем магазине вы можете расплатиться наличными, банковской картой или оформить товар в кредит.

Наши торговые площади расположении по адресу: г. Волгоград, пр. Металлургов д. 30.

Тел. 59-12-77.

Наши операторы работают с 9:00 до 18:00, ежедневно, кроме субботы и воскресенья.

Доставка по Волгограду и Волжскому

Интернет-магазин выполняет доставку любого товара своей собственной Службой доставки. Также вы можете самостоятельно забрать товар в нашем магазине.

Стоимость доставки курьером

Доставка товаров купленных в нашем интернет магазине по г. Волгограду и г. Волжскому осуществляется БЕСПЛАТНО* до подъезда или домовладения при сумме заказе от 5 000 руб. При заказе до 5 000 руб. стоимость доставки (не более 500 руб.) уточняйте у менеджера. Стоимость погрузочно-разгрузочных работ и подъема на этаж нужно уточнять у менеджера. 

* - условия бесплатной доставки могут не распространяться на товар участвующий в акциях и спецпредложениях. Пожалуйста, уточняйте условия доставки по таким товарам у менеджеров Службы доставки.

Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с Вами сразу после того, как Вы разместите свой заказ.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно с 9:00 до 18:00 часов, кроме субботы и воскресенья . Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе. Если товар в наличии, то доставка будет осуществлена в максимально корткие сроки с момента подтверждения заказа.

Вы также можете указать любое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное Вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с Вами непосредственно после оформления заказа на сайте. Доставка осуществляется до подъезда жилого дома с подъемом на этаж без заноса в квартиру или до частного домовладения без заноса во двор и при условии свободного проезда грузового автотранспорта не далее 10 метров до места выгрузки (доставки).

Правила

При доставке Вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный чек, а также гарантийный талон. При оформлении покупки на организацию, Вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать Вашей организации. Цена, указанная в переданных Вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.

Внимание! Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара Вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. При доставке Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении Вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: 8-800-250-1274 (многоканальный).

Электронная почта: mail@termo-komfort.ru

Доставка в регионы России

Товары, приобретенные в нашем магазине, могут быть доставлены любой транспортной компанией, которая присутствует в вашем регионе. Рассчитать стоимость доставки, вы можете самостоятельно, на сайте транспортной компании.